أسئلة شائعة

نعم. نبيع نيدو الأصلية فقط، ولا نتعامل مع النسخ المقلّدة التي انتشرت مؤخراً. المقلّد يُعرف عادةً من ملصق مطبوع فوق اللعبة ومن ملمس أقسى لا يعود لشكله ببطء.

من يوم إلى ثلاثة أيام عمل حسب الدولة والمدينة. تصلك رسالة عند شحن الطلب.

٣ سنوات فأكثر. اللعبة تحتوي على أجزاء صغيرة، لذا يُنصح بإشراف الكبار مع الأطفال الأصغر.

امسحها بقطعة قماش مبللة بماء فاتر وصابون خفيف ثم جفّفها. لا تغمرها في الماء ولا تضعها في الغسالة.

مع الاستخدام العادي تبقى طرية لأشهر طويلة. ما يقصّر عمرها عادةً هو الحرارة العالية وأشعة الشمس المباشرة والشد الحاد.

تواصل معنا خلال ١٤ يوماً من الاستلام مع صورة للمنتج، ونستبدله أو نعيد المبلغ كاملاً.

بعض الإصدارات تُباع بلون عشوائي من التشكيلة، وهذا مذكور في صفحة المنتج. اختلاف اللون في هذه الحالة ليس عيباً ولا يُعد سبباً للإرجاع.

إصدارات تُنتج بكميات قليلة أو لموسم معيّن، ولا يُعاد إنتاجها بعد نفادها.